Условия использования

Что вы получаете

Доступ к платформе, на которой вы создаёте AI-сотрудников, подключаете их к своим каналам и автоматизируете повторяющуюся работу. Объём доступа определяется вашим тарифом.

Единица тарификации — действие. Действие это один шаг работы сотрудника: ответ клиенту, поиск по базе знаний, запись в CRM, шаг цепочки. Тяжёлые модели и сложные цепочки расходуют больше действий за один шаг.

Кто может пользоваться

Платформой могут пользоваться дееспособные люди старше 18 лет, а также организации и индивидуальные предприниматели через своих представителей. Регистрируясь от имени организации, вы подтверждаете, что вправе действовать от её имени.

За что отвечаете вы

• verified_userЗа законность данных, которые вы загружаете в базу знаний, и за право их использовать.
• ruleЗа инструкции, которые вы даёте сотруднику. Сотрудник исполняет их — включая ошибочные.
• keyЗа доступы, которые вы выдаёте: подключённый CRM или мессенджер работает от вашего имени.
• blockЗа то, что не используете платформу для спама, обмана и всего, что запрещено применимым законодательством.

За что отвечаем мы

Мы поддерживаем платформу в рабочем состоянии, храним ваши данные изолированно и предупреждаем о плановых работах. Мы не гарантируем, что модель никогда не ошибётся — это статистическая система, а не справочник.

infoПоэтому в продукте есть согласования: когда решение выходит за рамки, которые вы задали, сотрудник останавливается и спрашивает вас. Настройте пределы — и он не пообещает клиенту лишнего.

Интеллектуальная собственность

Сама платформа — её код, интерфейс, оформление и название — принадлежит её владельцу. Материалы, которые вы загружаете, и тексты, которые сотрудник по ним пишет, остаются вашими: мы не претендуем на них и не используем их за пределами вашего аккаунта.

Персональные данные

Как мы обращаемся с данными, описано в Политике конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ: вы даёте его в кабинете вместе с принятием этих условий. Согласие на обработку персональных данных

Приостановка и удаление аккаунта

• blockМы можем приостановить доступ, если аккаунт используется для спама, обмана или другой незаконной деятельности, и сообщим об этом на почту аккаунта.
• logoutВы можете удалить аккаунт в любой момент; данные удаляются так, как описано в Политике конфиденциальности.

Ограничение ответственности

Мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и за данные на стороне сервисов, которые вы подключили сами. В любом случае наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за последние двенадцать месяцев. Эти ограничения действуют в той мере, в какой их допускает закон, и не лишают потребителя прав по закону «О защите прав потребителей».

Оплата и возврат

Тариф оплачивается разово за выбранный срок; автоматических списаний нет. Неиспользованные действия не переносятся на следующий период.

1. 1Без автопродленияТариф действует до конца оплаченного периода. Следующий период оплачивается отдельно — кнопкой «Продлить» на странице оплаты. Если его не оплатить, через сутки после окончания периода кабинет закрывается до оплаты. Данные остаются.

Порядок возврата, основания и сроки — на отдельной странице «Возврат средств». Там же напечатана форма заявления и описан случай ошибочного списания.

Изменения

Если мы меняем условия существенно, предупреждаем за 30 дней письмом на вашу почту и уведомлением в продукте. Новая редакция вступает в силу для вас, когда вы примете её в кабинете; пока вы её не приняли, кабинет недоступен.

Применимое право и споры

К этим условиям применяется законодательство Российской Федерации. Если возник спор, сначала напишите нам на info@anyworker.ai — на претензию мы отвечаем в течение 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по правилам законодательства РФ; потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

Как с нами связаться

Почта

info@anyworker.ai

Юридическое лицо

ООО «АУКОР ТЕХНОЛОГИИ»

ИНН

0500056308

ОГРН

1260500009879

Адрес

367901, Республика Дагестан, г. Махачкала, пгт. Ленинкент, ул. Совхозная, зд. 6